Superfícies pintadas e arranhões devem ser confirmados no momento da assinatura. A empresa de logística não se responsabilizará após a confirmação do recebimento do aviso.

O serviço de reparo gratuito pode ser considerado, dependendo da gravidade do risco, se reportado dentro de 14 dias após a compra.

A colisão do produto, modificação não autorizada, entrada de água no dispositivo eletrônico, uso sobrecarregado, leasing comercial etc. é considerada danificada por fatores humanos e não é coberta pela garantia.

Os produtos KUGOO serão atualizados continuamente e enquanto os mesmos forem atualizados sem afetar a função principal:
R Devido às atualizações do produto, as alterações nos parâmetros não serão mais notificadas aos clientes.
B Após a atualização do produto, o cliente será considerado confirmado 14 dias após a assinatura.

R. A desmontagem de baterias, controladores, motores, etc. é proibida e a desmontagem e modificação privadas não serão garantidas.
B Circunstâncias especiais requerem o consentimento do fabricante.

A aceita a devolução de novos produtos dentro de 14 dias, e os produtos em segunda mão devem ser deduzidos da taxa de dano correspondente dentro de 14 dias para devolução.
B Circunstâncias especiais: retorno dentro de 14 dias / retorno devido a danos causados ​​pelo homem

A Durante o teste do produto, nosso testador usou 55 kg de peso, viajou diretamente na estrada plana a uma velocidade constante e freou menos de 3 vezes para fazer a bateria descarregar uniformemente e obter os parâmetros de teste correspondentes.
B Devido a diferentes condições de uso, como carga, hábitos de pilotagem, velocidade, condições da estrada, temperatura etc., é normal que a faixa de cruzeiro se desvie.
C Para o intervalo de cruzeiro durante o período de garantia, consulte a tabela de garantia e a descrição da garantia "Regulamentos da bateria"

Os itens para presente não são cobertos pela garantia

Os clientes que encontram problemas de qualidade do produto precisam primeiro fornecer fotos e vídeos eficazes com base nas orientações de atendimento ao cliente.
Para disputas de qualidade do produto, os clientes precisam enviar o produto de volta ao fabricante para teste e, finalmente, os resultados do teste do fabricante ou uma agência de teste de terceiros devem prevalecer. Problemas de não qualidade, o frete de ida e volta é suportado pelo cliente.